1bq Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Trang này giải thích 1bq thu thập những dữ liệu gì, sử dụng như thế nào, lưu trữ ra sao và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Đề nghị đọc kỹ trước khi tạo tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đồng ý với chính sách được mô tả dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1bq, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính theo quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, danh mục đã truy cập, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và các hành động trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Được mô tả chi tiết trong mục riêng bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh tài khoản và đảm bảo an toàn giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có cơ sở hợp lý.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản. Thông tin thanh toán được dùng để xử lý nạp và rút tiền an toàn, đối chiếu giao dịch và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần.
Dữ liệu sử dụng giúp 1bq hiểu người dùng đang dùng tính năng nào nhiều nhất, từ đó tối ưu giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang và thứ tự hiển thị danh mục. Thông tin thiết bị giúp đảm bảo trải nghiệm mobile mượt mà trên nhiều dòng điện thoại Android và iOS khác nhau.
Email và số điện thoại được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và hỗ trợ khi người dùng liên hệ qua email. Chúng tôi không gửi tin nhắn quảng cáo nếu người dùng chưa đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.
Dữ liệu đăng nhập và địa chỉ IP được phân tích để phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo tuân thủ các quy định kiểm soát rủi ro nội bộ. Đây là biện pháp bảo vệ chính tài khoản của người dùng.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên
1bq sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng trên nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong nền tảng – như trang nào được xem nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên. Dữ liệu được xử lý ẩn danh và không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt người dùng như ngôn ngữ hiển thị và phương thức thanh toán ưa thích. Người dùng có thể xóa cookies này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Nếu bạn xóa toàn bộ cookies hoặc dùng chế độ ẩn danh, một số tính năng tiện lợi như tự động điền thông tin đăng nhập có thể không hoạt động, nhưng tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa, có tường lửa và kiểm soát truy cập theo vai trò. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) và không được lưu dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch bằng VND được lưu giữ theo quy định kiểm toán nội bộ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.
Chia sẻ với bên thứ ba
1bq không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng cho mục đích thương mại của bên ngoài. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Với các nhà cung cấp xử lý thanh toán (ví: MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch nạp/rút.
- Với các nhà cung cấp trò chơi (game provider) để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả.
- Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
5. Quyền Của Người Dùng và Tùy Chọn Kiểm Soát Dữ Liệu
Người dùng 1bq có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác (ví dụ số điện thoại, địa chỉ email), bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán tối thiểu.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xử lý khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng một số loại dữ liệu nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc thông thường (ước tính). Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư, bạn cũng có thể tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh hơn.
6. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ Hỗ Trợ
1bq có thể cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://1bq.app/privacy-policy kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi có tính chất quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 1bq xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong ngày làm việc (ước tính, tùy khối lượng yêu cầu).